از آنجا که پشتیبانی سیستم های نرم افزاری بسیار حائز اهمیت بوده و با قطعیت می توان گفت امروزه ارزش یک نرم افزار به کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی آن است شرکت حساب رایانه خدمتی جدید در راستای پشتیبانی به کاربران خود ارائه می کند. حساب رایانه با استفاده از تکنیک مانیتورینگ که امکان دسترسی به سیستم های شما را از طریق اینترنت فراهم می آورد اقدام به ارائه خدمات پشتیبانی نموده تا با بهره گیری از این تکنیک جدید مسئولان پشتیبانی تمامی راهکارهای عملیاتی خود را بدون نیاز به حضور در محل مشتری و یا مراجعه مشتری به شرکت ، از راه دور انجام دهند. علاوه بر اینکه در هنگام پشتیبانی تمامی اعضای گروه پشتیبانی و حتی در صورت نیاز برنامه نویسان شرکت نیز در جریان کار پشتیبانی به مشتری قرار خواهند داشت. تا با این اوصاف مشکل پیش آمده در زمان بسیار کم و با بهترین راه حلهای قابل طرح ودیدگاه های تخصصی گروه کارشناسان حل گردد.

استفاده از این خدمت حساب رایانه مشمول قرارداد و موادی به شرح زیر است:

1) پشتیبانی دهنده مسؤل نگهداری و حفاظت از اطلاعات نبوده و فقط کار مانیتور و رفع مشکلات نرم افزار بعهده وی می باشد.

2) تامین خطوط اینترنت پر سرعت از طرف مشتری بر عهده مشتری می باشد و حساب رایانه هیچ مسئولیتی در قبال سرعت و کیفیت انتقال اطلاعات نخواهد داشت.

3) از آنجا که رمز ارائه شده در نرم افزار مانیتورینگ بازاء هر بار تماس (Connect) عوض خواهد شد لذا کلمه عبور هیچ یک از مشتریان دائمی نبوده و حساب رایانه در قبال ورود افراد بیگانه به سیستم مسئولیتی نخواهد داشت.

4) قطع ارتباط با هماهنگی مسئول پشتیبانی شرکت و مشتری انجام خواهد شد اما چانچه مشتری در محل کار خود حضور نداشته باشد ارتباط بصورت یکطرفه از سوی حساب رایانه بعد از اتمام کار قطع خواهد شد.

5) این نوع پشتیبانی مشمول هزینه بوده و مبلغ آن بازاء هر نرم افزار ، سالیانه 750000 ریال (هفتصد و پنجاه هزار ريال) ، شش ماهه 500000 ریال (پانصد هزار ریال) و سه ماهه 350000 ریال (سیصد و پنجاه هزار ریال ) می باشد که در ابتدای عقد قرار داد دریافت خواهد شد.

لازم به ذکر است این نوع پشتیبانی چندین ماه است که بهره برداری گردیده و باضریب اطمینان کامل و بدون وجود ایرادات احتمالی در خدمت مشتریان گرامی قرار گرفته است و شاید شما نیز تا کنون از تجربه پشتیبانی اینترنتی حساب رایانه لذت برده باشید.

حضور و استقبال شما از ارائه تکنولوژی نوین خدمات پشتیبانی علاوه بر کاهش چشمگیر هزینه های ایاب و ذهاب ، انتقال سیستم ها ،اتلاف وقت و ماموریت و حقوق ، کارآیی و بازده مناسب برای شما به ارمغان خواهد آورد . کارشناسان حساب رایانه آماده دریافت نقطه نظرات شما مشتریان عزیز و انعقاد قرارداد فیمابین بوده و به ارائه خدماتی مناسب افتخار می نمایند.